הבינה המלאכותית החלה לתפוס את מקומה בחיי היום יום שלנו. למרות שתחילתה הייתה בשנות ה60, הסקרנות והפתיחות החדשנות הופכות להיות טרנד ואט אט חודרות לחיינו.

מחקרים רבים נעשים בתחום הבינה המלאכותית ועדיין אין תמונה מספקת.

מחקר סקירתי מקיף שנעשה על ידי חוקרים מאוניברסיטת אוקספורד בחן את השפעתה של הבינה המלאכותית על ההתנהלות וההחלטות הצרכניות ומסכם את הממצאים העולים ממגוון מחקרים שנעשו בתחום זה ואף מציג הבנה מעמיקה אודות כל הפעולות של הבינה המלאכותית המשפיעות על תהליכי קנייה ובחירות הצרכנים.

הפרמטרים שנבדקו:
המחקר סקר את תפקידה של הבינה המלאכותית בהתנהלות הצרכנים ובהחלטות הצרכניות.

תוצאות הסקירה הביאה לניתוח רציני של:
השפעת מערכות בינה מלאכותית על תהליכי קנייה ובחירה של הצרכנים.

הפעלת באלגוריתמים של בינה מלאכותית לחקירת ולחזות את העדפות הצרכנים.

השפעת צ’אטבוטים ושירותי דמוי-אדם לצורך שירות לצרכן.

סיוע בתמיכה אוטומטית בקבלת החלטות צרכניות, כולל מערכות מותאמות אישית ומותאמות לצרכן.

קבוצת המיקוד:
המומחים מאוניברסיטת אוקספורד העסיקו מומחים בתחום הפסיכולוגיה הצרכנית והבינה המלאכותית. הם בחנו מגוון מחקרים אקדמיים ומקצועיים המתייחסים להשפעת הבינה המלאכותית על הצרכנים ועשויים להשפיע על יישומי הבינה המלאכותית במערכות המסחר המקוונות ומגוון תחומים נוספים.

ניהול מחקר:
מחקר התבצע באמצעות סימון וניתוח מקורות מגוונים של מחקרים אקדמיים ומקצועיים הנוגעים להשפעתה של הבינה המלאכותית על הצרכנים.

תוצאות ומסקנות:
מהמחקר עולה כי הבינה המלאכותית יכולה להשפיע על התנהלות הצרכנים וההחלטות הצרכניות במגוון דרכים. כלי הבינה המלאכותית, מערכות מותאמות אישיות ושירותים אוטומטיים, יכולים לשפר את חוויית הקנייה של הצרכן ולספק לו מידע מותאם אישית ומצטיין.

שימוש באלגוריתם של בינה מלאכותית עשוי להשפיע על תהליכי הקנייה והבחירה של הצרכן על ידי הצגת מוצרים והשירותים המתאימות ביותר לצרכיו והעדפותיו.

ממצאי המחקר מעידים על התפתחות מהירה בתחום זה ועל חשיבות הבינה המלאכותית ככלי לשיפור חוויית הצרכנים והקידום של ההחלטות הצרכניות המבוססות על מידע מבוסס נתונים. מחקר תורם להבנה עמוקה והתפתחות העולמות האקדמים והן בתחום ההשפעה של הבינה המלאכותית על הצרכנים, ומספק המלצות לשימור והגברת הפעילות באמצעות טכנולוגיות הבינה המלאכותית למען הצרכנים והחברה בכלל.

התוצאות הדגישו שיש קשר משמעותי בין בינה מלאכותית והתנהגות צרכנים. בנוסף, למודל יש יכולת גבוהה לחזות ולהסביר את התנהגות הרכישה של הצרכן באמצעות בינה מלאכותית, וזה הוכח על ידי תקפות ההשערה.

מחקר ממליץ לקמעונאים מקוונים להשתמש בבינה מלאכותית בכל שלב במסע הצרכן, זיהוי, חיפוש מידע, הערכה וקבלת החלטת רכישה ועד להתנהגות לאחר רכישה ועד לניבוי התנהגות הרכישה של הצרכן בפלטפורמה המקווית.